Versand & Rückgabe
VERSANDKOSTEN & LIEFERZEIT
→ Kostenlose Lieferung mit DHL
→ Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Tage
Bitte überprüfen Sie die von Ihnen angegebene Adresse nochmals, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist, da wir nicht für Bestellungen verantwortlich sind, die an falsche Adressen versandt werden. Bestellungen bedürfen bei der Lieferung ggf. einer Unterschrift.
Die bestellte Ware wird nach Zahlungseingang versandt.
RETOURE
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, nehmen Sie bitte vorab Kontakt zu uns auf.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie ihn bitte an:
eSchwarzbergc/o Marelii.com
Pankratiusstr. 16
44369 Dortmund
Germany
Die Versandkosten für Rücksendungen sind von Ihnen zu übernehmen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, da Ihre Retoure sonst nicht identifiziert und bearbeitet werden kann. Bitte senden Sie Ihre Sendung mit Rückschein zurück, da wir keine Verantwortung für fehlende Pakete übernehmen.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Werktagen, bis Ihre Retoure bearbeitet werden kann.
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Produkte können innerhalb 14 Tage zurückgeschickt werden. Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet oder beschädigt ist kann nicht erstattet werden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb eines bestimmten Zeitraums wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Es können nur Artikel mit regulärem Preis erstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.
Umtausch & Lieferschäden
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt geliefert wurden und die Beschädigung nicht auf den Versand zurückzuführen ist. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, da Ihre Reklamation sonst nicht identifiziert und bearbeitet werden kann.
Für beschädigte Artikel, die durch den Versand beschädigt wurden, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt.
